老年プロジェクトの位置付けに関する7つの主要な誤解、これらの間違いはありますか? - Xiaogan Old Expo
発表者:シャオガンオールドエキスポ 発表日:2018-08-20 読書数:836

ポジショニングは会社の存続と発展についてです。今日の情報爆発で、あなたは現在の年金でどのような年金サービスを作りたいですか?不動産企業の所有者は「高級年金コミュニティ」と言うかもしれませんが、国民年金受給者はこれを言っているようです。 「二法則」の位置づけによれば、顧客は2つのブランドのための精神的なスペースを残すことしかできないということを知っておく必要があります顧客の心に位置を持たないブランドは現実から消滅し、ブランドの消滅は直接ブランドの背後にあることを意味します。組織の消滅どのように包囲を強調することができますか?

現時点では、老人介護サービスの開発は、老年産業の開発の概念と実践の中にありますが、まだいくつかの誤解があります。


神話1:現役高齢者の位置づけ+ハイエンド市場

年金業界に参入したばかりの多くの組織は、顧客を次のようにターゲットにします。

第一に、感情的には、高齢者に提供するという投資家のビジョンは、健康で幸せで希望のある「再環境の楽園」を作り出すことであり、致命的な医療機関を好まないことです。

第二に:リスクから、投資家は高齢者のためのセルフケアのリスクは比較的低いと信じており、それは業界への急速な参入に資するものです。

第三に:経営者の観点から、投資家は市場が十分に大きく、そしてハイエンドの顧客は小さな顧客ベースを持っていると信じていますが、彼らはまた十分な顧客カバレッジを持っています。

しかし、いったん実際の運用に入ると、これらの「見た目の青写真」は市場によって容赦なく殺されることになります、測位誤差、長期的な低稼働率、不安定なスタッフ、そして運用の継続的な深刻な損失により、制度を変革させる。

客観的に言えば、老年産業はまだ発展の初期段階にあり、高齢者のための制度としての現在の合理的な立場は、障害と痴呆+中高級市場である短期的には、稼働率と稼働率が唯一の指標でなければならない。


誤解2:重いハードウェア投資、軽いサービストレーニング


 「年金不動産の本質はサービスであり、不動産ではありません。」これは今日最も人気のある言葉です。

しかし、企業が実際に老朽化した施設を設計したい場合、単純な理由で約束を実践することを忘れることがよくあります。「良い仕事をするよりも、ハードウェアにお金を使うほうがはるかに簡単です。」実際には組織の運営に参加していませんでした、どうすればサービスについて話せますか? "

それ以来、老朽化した家具、プロのリハビリ機器、ハイエンドのインテリジェント年金システムなどが、ハイエンドのプロフェッショナル組織の代名詞となっています。

しかし、実際の運用では、これらのハードウェアは高付加価値をもたらすことはなく、コーナーで忘れ去られることがよくあります。


誤解3:重い概念の包装、軽いサービスの着陸

無意識のうちに、私たちは年金を「概念」に変え、専門家の相談、健康モニタリング、渡り鳥の年金、薬用食、TCM健康など、計8つのカテゴリーのような多くの見事なサービス製品を設計しました。 100以上

しかし、実際には、これらのいわゆる非常に目を見張るようなサービスは、高齢者の本当のニーズとは別のものであることが多く、無料であれば、有料であれば、高齢者のために計画したニーズはすぐに消えます。

サービス業界と同様に、どの業界もそのコアコンテンツを持っています。 Haidilaoの鍋は良くありません、そしてどんなに良いサービスを変更することができないに関係なく。

誰が年金業界の本質をつかむことができ、本当に少ない人でより多くのことができ、成功を収め、方向性を見出すことができます。コアサービスの20%をうまく処理して、80%の顧客をつかむことができます。


 誤解4:ベッドサイズが大きく、場所が薄い

設立当初は、多くの組織が盲目的にベッドの規模を追求することになっていますが、平均的な単一施設は300〜400ベッドを超えており、老人施設はさらに怖いです。しかし、実際には、大規模年金施設には3つの致命的な弱点があります。

第一に、初期固定費が高く、高い運用圧力がかかり、稼働率が長期にわたって低い水準にある。

第二に、ハードウェアがどんなに贅沢であっても、多くの高齢者は生活の質とサービスを低下させるでしょう。

第三に、そのような大規模機関は複製が困難であり、将来の発展の余地は限られているため、老齢機関の規模効果は単一規模ではなく地域チェーンの規模に反映されるべきである。

ベッドのサイズを重視するのとは反対に、多くの組織は場所を選ぶ際に場所の選択を嫌います一方で、美しい景色と鳥や花が香る場所は高齢者が自分たちの人生の残りの世話をしても構わないと思う場所です。

他の産業と同様に、老人教育機関の発展の方向性は、強力な社会的支援資源に頼り、社会全体を統合するほど、社会から離れ、家族を取り除き、子供を取り除きたいという複数のフォーマットの混合でなければなりません。老齢年金


 誤解5:重い医療用ドッキング、軽い基本的ケア

政府の主張の下では、「健康と健康の組み合わせ」という概念が老年産業のラベルであるように見えます年金業界に関わってきた多くの投資家は、「昔ながらの支援はないので最大の誤解です」と考えます。

実際、家族介護と医療サービス組織の中間的なつながりとして、高齢者介護サービスは顧客のニーズとサービスサイクルの観点から正確な位置づけをしています。

「医療と医療の組み合わせ」の本質は、老人医療機関に医療機関のサービスを遅らせるように依頼することではなく、社会的医療資源を十分かつ合理的に使用することです。

郊外を選ぶことはあなたが効果的な社会的医療資源を使うことができないことを意味しますトップ3の病院を建設することは医療の組み合わせを意味するのではありません。

一般医療機関では解決できない医療資格や医療保険の承認に焦点を当てるのではなく、日々の医療サービスを利用することをお勧めします医療は非常に重要ですが、老年医療の中核ではありません。 「伝統的な家族年金制度自体はいかなる医療保険も備えていないが、それは依然として主流であり、それは私たちにとって最大の啓示である。」


誤解6:「ハイエンド」の才能と軽い「プロ」の才能に焦点を当てる

現在の産業発展の観点から、年金のプロ意識はますます顕著になっています。国内教育制度における関連職業の現在の遅れを考慮すると、年金の現在のプロフェッショナリズムは、実用的な運営管理経験を持つ企業や個人に偏っている。

その中でも、2010年以降に市場で営業している年金受給者のグループは、より価値があり、不足しています。

その不足のため、金融、投資、不動産、医療およびホテルに従事する多くの実務家が年金会社の主な入力チャネルとなっています彼らは多額の支払いをするつもりはありませんが、結果はしばしば良くありません。

客観的に言えば、現在のところ誰もが探査の段階にあり、実際の業界の専門家のようなものは存在しません昔の市場の現在の環境のために、個人的要因の役割は本当に限られています。

年金業界に参入する新会社として、他の業界や一部の老齢管理会社に隅を掘り下げるのではなく、実際の制度運営で実際の経験を持つ実務家を募集することをお勧めします。

何人の高齢者に遭遇しましたか?あなたは何人の家族にさらされましたか?あなたは何人の介護者に晒されましたか?あなたは何人の老人介護施設に晒されましたか?

この4つのポイントは、この段階で特に重要ですが、この基盤がなければ、いわゆるマーケティングと運用は単なる空の話にしかなり得ません。


 誤解7:盲目的に外国の経験を参照し、局所的な蓄積を無視する

他の新興産業と同様に、ヨーロッパ、アメリカ、日本、韓国、台湾、香港でも、高齢者介護の成熟したモデルをコピーする傾向がありますが、年金には市場環境だけでなく、政策環境と人間環境も含まれます。

したがって、各国はそれぞれの特性に適した年金の解決策を徐々に蓄積し、まとめています。

現在、米国、欧州、日本、台湾など、国内の年金市場に参入する外国企業は、国内の機関と同様の運営上の困難に見舞われています。

それは、何年にもわたる運用上の蓄積を通じて、次第に老齢年金ネットワークの連鎖に発展した、いくつかの地方の機関ほど良くはありません。

しかし、外国の年金の発展の歴史とさわやかなサービスの概念は私たちの吸収と洗練の価値がありますが、最も重要な運営サービスはまだ私たち自身の蓄積を必要としています。


 


出典:中国年金勧告


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